Introducción y Objetivos
La documentación clínica en los registros electrónicos de salud (EHR) se ha vuelto cada vez más onerosa para los médicos, siendo una de las principales causas de agotamiento y descontento profesional. Las actividades administrativas y de ingreso de datos durante los encuentros con los pacientes también afectan negativamente la relación médico-paciente al obstaculizar una comunicación efectiva y empática. Los escribas de inteligencia artificial (IA) ambiental, que utilizan aprendizaje automático aplicado a las conversaciones para facilitar capacidades similares a las de un escriba en tiempo real, tienen un gran potencial para reducir la carga de la documentación, mejorar los encuentros médico-paciente y aumentar las capacidades de los clínicos.
Implementación y Resultados
En octubre de 2023, The Permanente Medical Group (TPMG) habilitó tecnología de IA ambiental para 10,000 médicos y personal, con el fin de aumentar sus capacidades clínicas en diversos entornos y especialidades. En las 10 semanas desde la implementación, la herramienta de IA ambiental ha sido utilizada por 3,442 médicos de TPMG en hasta 303,266 encuentros con pacientes. La respuesta de los médicos ha sido favorable, citando la capacidad de la tecnología para facilitar interacciones más personales y significativas con los pacientes y reducir la carga de trabajo administrativo fuera de horario.
Evaluaciones y Métricas
Las evaluaciones iniciales de la retroalimentación de los pacientes también han sido positivas, con algunos describiendo una mejor interacción con sus médicos. Las primeras métricas de evaluación basadas en una herramienta existente que evalúa la calidad de las notas generadas por humanos encuentran que el uso de la IA ambiental produce documentación clínica de alta calidad para la edición de los médicos. Análisis estadísticos posteriores a la implementación de la IA escriba también encuentran que su uso está vinculado con una reducción del tiempo dedicado a la documentación y al EHR.
Desafíos y Oportunidades
A pesar de la promesa inicial de esta tecnología, es necesario prestar atención continua para asegurar que la tecnología respalde a los clínicos, optimizando al mismo tiempo la salida de la IA escriba para la precisión, relevancia y alineación en la relación médico-paciente. Los desafíos incluyen la integración directa en el EHR, la mejora de las capacidades de interpretación médica y la personalización del flujo de trabajo para los usuarios individuales.
Referencia Bibliográfica: #
Tierney, A. A., Gayre, G., Hoberman, B., Mattern, B., Ballesca, M., Kipnis, P., Liu, V., & Lee, K. (2024). Ambient Artificial Intelligence Scribes to Alleviate the Burden of Clinical Documentation. NEJM Catalyst Innovations in Care Delivery, 5(3). https://doi.org/10.1056/CAT.23.0404
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Ambient Artificial Intelligence Scribes to Alleviate the Burden of Clinical Documentation
