La Innovación Conducida por la Utilidad transforma el enfoque tradicional de la innovación, enfocado a la ideación creativa de consumibles atractivos para el cliente final, por otra centrada en la utilidad ante necesidades y carencias que realmente el usuario final espera cubrir, que se debe convertir en el pivote máximo del ecosistema afectado, como una manera de construir un futuro sostenible; y lejos de la clásica premisa de que “todo lo que alguien esté dispuesto a comprar se debe producir”. Esta nueva filosofía de innovación, no solo busca satisfacer necesidades y carencias, cuya detención es solo el punto de arranque, sino que las mismas deben mejorar significativamente la vida de las personas, al integrar componentes emocionales, éticos y sociales en el propio proceso innovador; siendo el resultado esperado, el valor a capturar por los interesados, desde la exigencia ineludible de la sostenibilidad. La ICU ofrece un marco robusto para desarrollar soluciones innovadoras que generan un impacto positivo y duradero en la sociedad, combatiendo las contradicciones de la era industrial: mejorar cosas, empeorando otras.

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